Toimitusehdot

Päivitetty 19.5.2018

Verkkokauppa www.varalusikka.fi:n (jatkossa verkkokauppa) toimitusehdot

Luethan toimitusehdot huolella ennen tilaamista. Tilatessasi sitoudut noudattamaan kulloinkin voimassa olevia toimitusehtojamme.

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Varalusikka y-tunnus 2752838-2. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Kauppasuhteessa noudatetaan soveltuvaa Suomen ja EU:n lainsäädäntöä kuluttajakaupan, markkinoinnin ja mainonnan osalta.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan internetin välityksellä ostoskorin kautta osoitteesta www.varalusikka.fi.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen kokonaishinta, sisältäen arvonlisäveron, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Verkkokauppa ei takaa, että sivuilla näytetyt tuotteet ovat saatavilla.

Ostaminen ei edellytä rekisteröitymistä. Mahdollisia tarjouksia voi käyttää vain yhden tilausta kohti. Erilaisia etuja ei voi yhdistää. Onnistuneen tilauksen päättää tilausvahvistus, joka lähetetään automaattisesti tilaajan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistus kannattaa säilyttää. Tilausvahvistuksesta voi myöhemmin tarkistaa tilauksen tiedot. Kun tilaus on maksettu, se siirtyy käsiteltäväksi, eikä tilausta voi enää muuttaa.

Verkkokaupalla on oikeus olla hyväksymättä tilausta syytä ilmoittamatta. Verkkokauppa pidättää oikeuden tilauksen perumiseen myös selvien hintavirheiden osalta. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan niin merkittävää eroa verkkokaupan hinnoittelussa ja tuotteen oikeassa hinnassa, että asiakkaan katsotaan ymmärtävän virheellisyys.

Ostamalla verkkokaupasta tilaaja hyväksyy, että verkkokauppa lähettää tilaajalle sähköpostia tilaukseen ja toimitukseen liittyvissä asioissa.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin "Toimitusehtoihin" ja hyväksyy "Tietosuojaselosteen".

Maksaminen

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Maksu voidaan suorittaa turvallisella PayPal-maksamisella tai Checkout.fi -palvelun kautta suoraan omalta tililtä tai erilaisilla laskuvaihtoehdoilla (Huom. laskulla maksettaessa voi tulla erilaisia lisämaksuja).

Maksu pankkipainikkeilla

Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin, S-pankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiola pankin maksupainikkeilla. Maksun saajana tiliotteella näkyy Checkout Finland Oy. Välitämme maksusi verkkokauppiaalle.

Maksut luottokorteilla

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupalla eikä Checkout Finland Oy:llä ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut..

Verkkokauppa käyttää Checkout maksunvälityspalvelua korttimaksuissa. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n (2196606-6) välille. Checkout Finland Oy vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.

Mobiilimaksutavat

Pivo: Pivon verkkomaksupainike on Pivo-sovelluksessa toimiva palvelu, jolla maksaja voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään, Siirto-maksuna tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun Pivo-sovelluksessa tai Siirron tapauksessa muussa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.

Tarkemmat käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot

MobilePay: Maksuehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla, mobilepay.fi/fi-fi/Pages/faq.aspx

Masterpass: Maksuehdot ovat tarjolla Masterpassin sivuilla, masterpass.com/assets/pdf/masterpassoperatingrules.pdf

Collector Lasku ja Osamaksu

Tarjoamme mahdollisuuden maksaa laskulla tai osamaksulla yhteistyössä Collector Bank AB:n kanssa.

Kun asiakas valitsee maksutavaksi lasku- ja osamaksuvaihtoehdon, hän saa automaattisesti korotonta maksuaikaa seuraavan kuukauden viimeiseen päivään asti. Asiakas voi maksaa koko summan kerralla tai jakaa maksun pienempiin eriin eriin solmimalla Collector Bankin kanssa tililuottoa koskevan sopimuksen. Laskut erääntyvät joka kuukauden viimeinen päivä, joten asiakkaalla voi olla jopa 60 päivää aikaa maksaa laskunsa. Laskuun lisätään 2,95 euron laskutusmaksu.

Laskulla tai osamaksulla on mahdollista maksaa tuotteita 5000 eurolla ja takaisinmaksuaika on 36 kk. Nimellinen vuosikorko on 26,4 %.

Laskun saadessaan asiakas voi valita osamaksun maksamalla kuukauden vähimmäissumman, joka ilmenee hänen laskustaan, sekä lähettämällä Collector Bankille allekirjoitetun tililuottosopimuksen laskun eräpäivään mennessä. Luottosopimuksen voi lähettää joko kirjepostina (Box 11 914, 404 39 Göteborg, Ruotsi) tai skannattuna sähköpostitse (contactcenter@collectorbank.fi). Luottosopimus sekä yleiset ehdot ja vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot (SECCI) ovat saatavilla Collector Bankin Omat Sivut -portaalissa (oma.collector.fi).

Laskulla tai osamaksulla maksavan asiakkaan tulee olla vähintään 20-vuotias ja teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä korkoa 2,2 % kuukaudessa viivästyneeltä ajalta.

Lisätietoja: collector.fi

Toimitus

Lähetämme tilauksen yleensä noin 3-5 arkipäivässä, riippuen tilausjonosta. Toimitamme tilaukset tilausjärjestyksessä, emme pääsääntöisesti nopeuta tilausprosessia. Mikäli tilauksellasi on kiire, otathan yhteyttä meihin ennen tilaustasi. Tilaustuotteiden, kuten kaiverrettujen tekstilaattojen, toimitusaika on noin 3 arkipäivää pidempi. 

Lähetämme tilauksesi, kun kaikki tilaamasi tuotteet ovat valmiina. Emme yhdistele tilauksia.

Huomioithan, että emme vastaa lähetetyistä tilauksista. Pakkaamme tuotteet huolellisesti ja lähetyksen jälkeen tilaus on ostajan vastuulla. Emme myöskään vastaa kadonneista tai kuljetuksessa vahingoittuneista lähetyksistä tai hyvitä noutamatta jääneitä paketteja.

Suosittelemme valitsemaan seurantakoodillisen pakettilähetyksen, mikäli tilauksesi on arvokas. Mikäli toivot meidän lähettävän tilauksesi vakuutettuna lähetyksenä, otathan yhteyttä ennen tilaustasi. Myös vakuutettu lähetys on tilaajan vastuulla.

Mikäli tahdot palauttaa tai vaihtaa tuotteen (ja tuotteella on vaihto- tai palautusoikeus), lähetyskulut ovat vastuullasi. Vastaat myös meille aiheutuneista vaihtokuluista.

Erityistoiveet

Otamme mielellämme vastaan erityistoiveita ja teemme tilaustöitä. Otathan kuitenkin meihin yhteyttä ennen tilauksen tekemistä. Tällä tavoin voimme varmistaa, että pystymme varmasti toteuttamaan toiveesi. Tilaustuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.

Mikäli tilaat tekstilaatan omalla tekstillä, luethan tuotekuvauksen tiedoissa olevat ohjeet. Varmista, että tekstitoiveesi täsmää ohjeissa annettuihin ehtoihin, mm. kirjainmäärä, rivimäärä. Jos epäröit, ota yhteyttä ennen tilauksen tekemistä.

Vaihto ja palautus

Valitettavasti emme hyväksy tilauksen peruutusta, tuotteiden palautusta emmekä vaihtoa. Kun olet tehnyt tilauksen, olet hyväksynyt toimitusehdot, ja tilaus on lopullinen. 

Olemme pikkuruinen yritys, eikä meillä ole ollenkaan varastoa korujen osalta. Tämä tarkoittaa sitä, että teemme kaikki korut vasta tilauksen saavuttua. Luethan siis tuotekuvauksen ja toimitusehdot tarkkaan ennen kuin teet tilauksen. Jos sinulla on tilaukseen, tuotteeseen, erityistoiveisiin tms.  liittyvää kysyttävää, ota meihin yhteyttä ennen kuin teet tilauksen. Emme myöskään vaihda tai palauta paperituotteita.

Mikäli tilaamasi tuote on virheellinen tai väärä, otathan välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme.

Muutokset, virheet tai puutteet

Kuvaamme tuotteemme mahdollisimman tarkasti ja yksityiskohtaisesti, niin kirjallisen kuvauksen kuin valokuvienkin osalta. Emme voi kuitenkaan taata, että näyttösi värisävyt vastaavat täysin todellista tuotetta.

Vaikka teemme parhaamme, meillekin saattaa joskus lipsahtaa virheitä, ja tiedot, hinnat, tarjoukset jne. informaatio saattaa olla puutteellista tai virheellistä. Pidätämme oikeuden korjata, muuttaa ja/tai päivittää tietoja. Pidätämme myös oikeuden olla hyväksymättä tilausta tai peruuttaa tilauksesi syytä ilmoittamatta, mikäli nettisivullamme on jokin huomattava virhe.

Pidätämme oikeuden korjata tai olla korjaamatta virheitä tai muuttaa, päivittää tai selventää tietoa nettisivuillamme (tai olla näin tekemättä) siitä erikseen ilmoittamatta.  Pidätämme oikeuden hintamuutoksiin milloin tahansa ilman eri ilmoitusta. Pidätämme myös oikeuden muuttaa, keskeyttää tai lopettaa minkä tahansa osa-alueen palvelustamme, oli se sitten tuote, palvelu tai joku muu, siitä erikseen ilmoittamatta, kuten myös oikeuden olla tietoja muuttamatta.

Vaikka tuotteemme ovat huolellista käsityötä tai laadukkaita muita tuotteita, emme voi taata, että ne vastaavat odotuksiasi. Olethan siis huolellinen lukiessasi tuotekuvauksen ja tehdessäsi tilauksen. Mikäli sinulla on kysyttävää, otathan meihin yhteyttä ennen tilauksen tekemistä.

Tekijänoikeus

Varalusikka pidättää oikeuden kaikkiin tuotteisiinsa. Varalusikan korut ja paperituotteet ovat kaikki Varalusikan suunnittelemia ja toteuttamia, ellei toisin mainita. Tuotteitamme tai niiden osia ei saa käyttää mainostarkoituksiin tai jälleenmyyntiin ilman erillistä lupaa.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Varalusikka käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

 

Kiitos, että jaksoit lukea!

 

Lusikallinen toivoa ja rohkeutta päivääsi.